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                                                    解決方案

                                                    程陽八寨景區升5A信息化建設

                                                    程陽八寨景區升5A信息化建設


                                                    一、項目背景

                                                    1.項目背景

                                                    緊扣5A級旅游景區創建標準,突出以人為本的建設重點,結合程陽八寨景區發展現狀和實際需求,構建全面覆蓋游客服務、景區管理、商業營銷的定制化智慧景區體系,全體系中的所有子系統將根據使用對象拆分至不同的應用門戶及功能模塊中,景區管理人員可以自由分配各類用戶、各級別用戶所使用的系統功能及數據范圍。

                                                    根據建設目標,本期程陽八寨景區智慧景區項目軟件平臺設計以“一系統、兩平臺”的業務架構全面提升景區信息化水平。主要建設景區大數據平臺、景區綜合管理平臺、全媒體發布系統。

                                                    硬件部分按照《旅游景區質量等級的劃分與評定》細則二《服務設施與服務質量評分細則》要求,圍繞國家級5A級景區信息化創建標準,完善基礎設施,加強信息化建設,全面提升程陽八寨景區景區綜合管理水平和游客公共服務能力。


                                                    二、建設內容

                                                    1. 總體需求

                                                    本期項目建設的總體需求是:通過智慧景區工程建設,能夠最大化的提升景區的管理、營銷、服務、用戶體驗的能力,匯集各景點的有效游客數據,經營數據,便于景區管理者的旅游產業決策。同時能夠在資源保護的基礎上,提供有效的游客行為管理及智慧安防管控等標準要求。

                                                    2.景區管理者需求分析

                                                    程陽八寨景區管理者,一方面需要面對資源保護和文物保護,另一方面需要面對旅游業態的經營管理和城市管理。對智慧景區建設,需要從投融資、規劃、建設、運營、管理、安全、保護、民生、商業、品牌等目的地建設的多個管理角度來衡量、評估及實施。

                                                    主要的需求點集中在景區和城市、游客和市民、景點保護和景區經營發展怎樣能更好的融合上,其中景區交通和城市交通的銜接,景區停車管理和城市停車管理如何做到智慧化是一個重要的需求點。

                                                    3. 景區游客需求分析

                                                    景區游客分兩大類,一類是外地游客,一類是本地市民;外地游客中團隊游客如何在集散中心、游客中心、景區得到智慧化的交通、旅游提示,散客如何在高速出入口、客運站、未來的高鐵站、景區得到全程智慧化的引導,自駕游如何在城市和景區間導航、停車、購物方面得到全方位的服務;本地市民如何在免費游覽景點、停車、休閑游、休閑購等消費場景得到一卡在手,全程有效的服務。

                                                    4. 景區商戶需求分析

                                                    景區商戶非??粗厮谖恢玫目土髑闆r及游客引導,在如何提高營收方面,愿意投入資金。游客相關移動化營銷、客源地數據及預定數據的服務提供,能夠帶來直接的經濟效益的服務是主要需求點。達利景點絲綢產品等旅游商品的統一的郵寄、物流配送及采購、供應商管理等進銷存服務也有一定的需求。

                                                    5. 建設目標

                                                    l 實現以服務為導向,打造圍繞客戶(游客、市民、商戶、員工)的全方位、一致性的云服務體系;

                                                    l 實現景區管理的安全、便利、可擴展性;

                                                    l 實現決策管理的可視化、立體化、標準化。

                                                    6. 建設內容

                                                    本期項目建設涵蓋了景區信息化基礎建設,智慧景區管理應用,智慧景區服務設施,主要內容包括:

                                                    智慧景區服務設施

                                                    l 安防監控系統

                                                    l 入侵檢測系統

                                                    l SOS報警求助系統

                                                    l 巡更巡檢系統

                                                    l 車輛調度系統

                                                    l 智慧廁所

                                                    l 環境監測系統

                                                    l 停車場系統

                                                    l 廣播系統

                                                    l 地質災害監測系統

                                                    l WIFI信號覆蓋

                                                     

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